Chính sách về thanh toán
5.1. Phương thức thanh toán
Website chấp nhận thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng qua mã VietQR. Tiền thanh toán chuyển thẳng vào tài khoản ngân hàng đứng tên Công ty Cổ phần ESGA.
5.2. Quy trình thanh toán
- Học viên chọn khóa học và điền thông tin tại trang thanh toán.
- Hệ thống hiển thị mã QR riêng cho đơn hàng, kèm nội dung chuyển khoản (mã đơn hàng) để đối soát.
- Khi giao dịch được xác nhận, hệ thống tự động tạo tài khoản (nếu chưa có), mở quyền truy cập khóa học và gửi email hướng dẫn vào học.
5.3. Xử lý sự cố thanh toán
Nếu học viên đã chuyển khoản nhưng khóa học chưa được mở, vui lòng liên hệ kênh hỗ trợ tại Mục "Tiếp nhận & giải quyết khiếu nại" kèm ảnh chụp biên lai chuyển khoản.
5.4. Hóa đơn
[[ESGA: chính sách xuất hoá đơn điện tử (thời hạn yêu cầu, thông tin cần cung cấp)]]